A EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA está comprometida com a conscientização dos usuários de seu site, clientes ou quaisquer outros indivíduos relacionados aos clientes em relação aos dados pessoais tratados por nós.

Com o compromisso de respeitar a sua privacidade e prezar pela transparência a EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA criou essa “Política de Privacidade” para proporcionar a você um claro entendimento sobre como são tratados os seus dados pessoais.

Quando você realiza um orçamento ou uma aquisição de sistema solar fotovoltaico em nossa empresa, você fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.

QUEM É CONTROLADORA DOS DADOS PESSOAIS:

A EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA é controladora de seus dados pessoais no âmbito da relação estabelecida com você. Para fins da legislação aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS POR NÓS:

Durante sua experiência em nossa empresa, seja para orçamento, ou para aquisição, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de um cadastro para orçamento. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar em cada situação:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO, QUALIFICAÇÃO E CONTATO:

Nome completo, endereço, data de nascimento, nacionalidade, dados de documentos de identificação (tais como RG, CPF, CNH), contrato social e cartão CNPJ quando for pessoa jurídica, endereço de e-mail, número de telefone.

INFORMAÇÕES TÉCNICAS PARA ELABORAÇÃO DE ORÇAMENTO E PROJETOS:

Conta de energia, imagens do local onde será instalado o sistema de produção de energia fotovoltaica e geolocalização, contrato social e cartão CNPJ quando for pessoa jurídica, matrícula do imóvel e certidão de ônus, IPTU, procuração em alguns casos.

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS: Indicativos do patrimônio, certidão de débitos, conta bancária.

Os dados pessoais acima são tratados apenas em determinados casos e quando necessário para atingir as finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade.

NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS:

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo aos nossos serviços, orçamento, informações ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS:

De modo geral, tratamos os seus dados pessoais para atendimento ao cliente, prestação de nossos serviços e vendas de produtos, incluindo, mas não se limitando para: - Realização de simulação confrontando seu consumo de energia atual com o cenário em que você produz a própria energia fotovoltaica; - Elaboração, revisão ou negociação de orçamentos, contratos, projetos; - Todos os atos relacionados à logística dos produtos vendidos pela EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA ou empresas por esta terceirizadas, como armazenamento, transporte e entrega; - Agendamento e realização de visitas técnicas por nós ou por terceiros; - Monitoramento de inversores dos sistemas comercializados e análises de expansão; - Acionamento de garantias; - Representação de clientes perante as concessionárias de energia; - Obtenção de licenças, autorização e permissões necessárias; - Elaboração de documentos obrigatórios nos termos da legislação brasileira; - Realização de reuniões, videoconferências ou conferências telefônicas para discussões de temas em geral; - Distribuição de brindes; Além disso podemos tratar os seus dados pessoais para manter a nossa relação com você por meio de envio de comunicações institucionais, e-mails proporcionais ou boletins com temas de seu interesse e convite para eventos; - Realização de pesquisa de satisfação e feedback sobre os nossos serviços e iniciativas.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS:

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços, parceiros ou órgãos reguladores.

Jamais comercializamos dados pessoais.

Apresentamos a seguir um resumo das possibilidades:

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS:

Seus dados pessoais coletados pela EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA perdurar. Findando o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Proteção de dados e segurança:

Temos um compromisso com a segurança dos seus dados pessoais e tomamos preocupações razoáveis para manter essa proteção. A EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA emprega sistemas de segurança e procedimentos técnicos, físicos e gerenciais usualmente adotados pelo mercado para proteger os seus dados.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS:

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para nós. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Revogação do consentimento;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços. Quando aplicável, e mesmo se optar em excluir seus dados da nossa base de cadastro, poderemos reter alguns ou todos os seus dados pessoais, por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da empresa, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

CONSENTIMENTO:

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados, mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da EFALL ENGENHARIA ELÉTRICA LTDA para seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da nossa empresa e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

FALE CONOSCO

Sempre que tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após a leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento mencionados abaixo:

Email: comercial@efallengenharia.com.br

Site: efallengenharia.com.br/contato.

Telefone: (54) 3471-1117, (54) 99651-4226

Endereço: Rua Antiga Geral Bento Gonçalves, n° 169, Centro, na cidade de Dois Lajeados/RS, CEP: 99220.000.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!